📦 Política de Envíos — PokéWorldGT

En PokéWorldGT trabajamos para que tus productos Pokémon lleguen hasta tu puerta de forma segura, rápida y sin complicaciones. A continuación te compartimos los detalles sobre cómo funcionan nuestros envíos dentro de Guatemala.

🧭 Cobertura

Realizamos envíos a toda Guatemala desde nuestra base en "La Cueva de Maddi" — Quetzaltenango, Guatemala.
También ofrecemos la opción de recojo personal en:

• 📍 Interplaza Xela (Carretón de PokéWorldGT)

• 📍 Showroom "La Cueva de Maddi"

🚚 Empresas de envío que utilizamos

Los pedidos se procesan y envían a través de servicios de mensajería reconocidos en el país, entre ellos:

• Cargo Expreso

• Guatex

• Mensajerías privadas (según la ubicación del cliente)

La elección de la paquetería dependerá del destino, tiempo de entrega y condiciones del pedido.

⏰ Tiempos de entrega estimados

• Xela: 1 a 2 días hábiles

• Resto del país: 2 a 5 días hábiles

Ten en cuenta que los tiempos pueden variar según la empresa de mensajería, la distancia o situaciones ajenas a PokéWorldGT (clima, feriados, etc.).

💰 Costos de envío

• Envío local en Xela: Q15–Q25

• Envíos a nivel nacional: Q35–Q50

• Recojo en punto físico o showroom: Q0

Si eliges pago contra entrega, se añade un recargo del 8% por servicio.

📦 Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan de lunes a viernes. Si tu pago es confirmado antes de las 3:00 PM, tu pedido será gestionado ese mismo día. En caso contrario, se procesará al siguiente día hábil.

🧾 Confirmación y seguimiento

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un mensaje con la confirmación y el número de guía o código de rastreo, si aplica.

🛑 Información adicional

• El cliente es responsable de proporcionar una dirección exacta y completa.

• No nos hacemos responsables por demoras atribuibles a terceros (courier).

• Cualquier inconveniente será atendido de forma directa por nuestro equipo a través de WhatsApp.

📲 ¿Tienes dudas?

Puedes contactarnos directamente:
📲 WhatsApp: +502 3009-4498
📧 Correo: admin@pokeworldgt.com

Gracias por confiar en PokéWorldGT.
Hacemos cada envío con el mismo cuidado con el que abriríamos nuestro sobre favorito.

Grrr!!! — Maddi 🇬🇹⚡