🔁 Política de Cambios y Devoluciones — PokéWorldGT

En PokéWorldGT queremos que te sientas seguro y tranquilo al comprar con nosotros. Por eso, te compartimos nuestra política clara sobre cancelaciones, cambios y devoluciones.

❌ Cancelación de pedidos

Para solicitar la cancelación o devolución, contáctanos a:
📧 admin@pokeworldgt.com

Una vez aprobado, realizaremos el reembolso en un plazo máximo de 30 días después de haber recibido el producto devuelto.

📦 Condiciones para devoluciones

Para que un producto sea elegible para devolución, debe cumplir con:

• Haber sido comprado en los últimos 30 días

• Estar en su empaque original y en perfectas condiciones

🚫 Productos que no aplican para devolución

No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

• Productos personalizados o hechos a pedido

• Productos que no puedan devolverse por su naturaleza (como artículos con fecha de caducidad corta o de uso personal/higiene que hayan sido abiertos)

• Productos que, tras su entrega, hayan sido mezclados inseparablemente con otros artículos

PokéWorldGT se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.

🔁 ¿Cómo realizar una devolución?

Los gastos de envío por devolución corren por cuenta del cliente. El producto debe enviarse a:

📍 Colonia Jardines de la Esperanza
Casa No. 18, Zona 9
Quetzaltenango, Guatemala

No nos hacemos responsables por daños o pérdidas durante el envío de devolución. Te recomendamos utilizar un servicio de mensajería asegurado y con número de rastreo.

El reembolso no se realizará hasta haber recibido el producto o comprobante de entrega.

🎁 Productos marcados como regalo

• Si el producto fue marcado como regalo y enviado directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor del artículo. Una vez recibido, te enviaremos un certificado digital.

• Si el producto no fue marcado como regalo, el reembolso será emitido al comprador original.

📲 Contacto

Para cualquier duda o consulta sobre nuestra política de devoluciones, puedes escribirnos a:
📧 admin@pokeworldgt.com

Gracias por confiar en PokéWorldGT. Siempre haremos lo posible por ayudarte y brindarte la mejor experiencia.

Grrr!!! — Maddi 🇬🇹⚡